FAQ

Ieder product wordt geleverd met een duidelijke instructie.

Ook vindt u op de productpagina van het gewenste product een korte instructie met introductie foto en/ of video.

Wij leveren geen quizvragen mee. U kunt bij ons wel terecht voor alle quiz tools en hardware.

Dat is mogelijk! Omdat al onze productie lokaal en door ons zelf wordt uitgevoerd kunnen wij (kleine) maatwerk opdrachten verzorgen. Neemt u voor de mogelijkheden even contact met ons op.

Bij alle producten kunt u een gewenste huurdatum selecteren. Wij zullen ervoor zorgen dat uw bestelling ruim op tijd (1 tot maximaal 2 werkdagen voor de aangegeven huurdatum) bij u wordt aangeboden. Uw gereserveerde artikelen kunnen alleen worden verzonden nadat de betaling is voldaan.

U ontvangt van ons een retourlabel per e-mail (PDF). Dit retourlabel kunt u uitprinten en plakken op de originele verzendverpakking van de gehuurde producten.

U kunt uw pakket hiermee kosteloos aanbieden aan een PostNL pakket servicepunt bij u in de buurt.

Wij ontvangen automatisch bericht wanneer u uw zending heeft afgegeven.

U dient de gehuurde producten uiterlijk 1 (werk)dag na huurperiode naar ons te retourneren in de originele verpakking.

Wanneer de gehuurde producten na de eerstvolgende werkdag na de huurperiode nog niet zijn afgegeven bij een PostNL servicepunt (en daarmee is verzonden) houden wij het recht voor om de huurprijs per dag vermeerderd met €12,50 voor elke dag waarmee de overeengekomen huurperiode is overschreden in rekening te brengen.

Mocht u voorafgaand de huurperiode aangeven dat er mogelijkerwijs een kleine vertraging in het retourproces kan ontstaan, dan kunnen wij hier rekening mee houden.

Afhalen is alleen mogelijk op afspraak. Neemt u vooraf even contact met ons op.

Natuurlijk. U kunt tot 3 dagen voor de ingang van de huurperiode uw reservering kosteloos annuleren. Neemt u hiervoor even contact met ons op.

De verzend- en handelingskosten bedragen:

• Nederland: Pakket verzekerd inclusief retourlabel: € 9,95
• België: Pakket verzekerd inclusief retourlabel: € 12,95

Uw bestelde artikelen worden z.s.m. verzonden na het ontvangen van uw betaling. Wij streven erna uw order binnen 48 uur te verzenden.

U wordt op de hoogte gebracht zodra uw bestelling is verzonden. Met het zogenaamde Track en Trace nummer (2S/ 3S-) en uw postcode die naar u verzonden wordt per mail, kunt u na 24 uur uw bestelling volgen via deze link: http://www.tracktrace.nl

Natuurlijk. U kunt tot 14 dagen na levering de bestelde producten retourneren in de originele verpakking en originele staat. Neemt u hiervoor even contact met ons op.

Afhalen is alleen mogelijk op afspraak. Neemt u vooraf even contact met ons op.

De verzend- en handelingskosten voor het versturen van uw bestelling binnen:

Nederland:

• Gratis verzending vanaf € 125,-
• PostNL standaard met track en trace: € 4,95
• PostNL levering alleen huisadres met track en trace € 5,95
• PostNL verzekerd pakket en alleen huisadres met track en trace: € 6,95

België en Duitsland:

• Gratis verzending vanaf € 150,-
• PostNL verzekerd pakket met track en trace: € 6,95

Europa:

• Verzekerd pakket met track en trace: € 16,95

Wereldwijd:

• Verzekerd pakket met track en trace: € 28,95

U kunt bij ons betalen met:

• iDeal
• PayPal
• Vooruitbetaling (bank)
• Creditcard
• Bancontact/ Mister Cash
• Sofort
• Bitcoin

Achteraf betalen (op rekening) is online niet mogelijk

Op iedere verhuur wordt een borg van € 50,- gerekend. Dit doen wij om schade op te kunnen vangen.

Indien de gehuurde producten in werkende en onbeschadigde conditie worden geretourneerd krijgt u de borg binnen 7 dagen weer van ons terug.

Na ontvangst van de gehuurde producten controleren wij deze op werking en volledigheid en wordt de borg binnen 7 dagen op het door u aangegeven rekeningnummer of PayPal account geretourneerd.